รายการระบบสารสนเทศระบบประปาอัจฉริยะ

จากสถานการณ์ปัจจุบันของการบริหารจัดการน้ำ เช่น กำลังการจัดหาน้ำไม่เพียงพอ ความสามารถในการบริหารจัดการสินทรัพย์อ่อนแอ ระบบการตรวจสอบไม่สมบูรณ์ รูปแบบการบริการ การดำเนินงาน และการบำรุงรักษาที่ล้าหลัง และระดับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศต่ำ บริษัทผู้ให้บริการน้ำหลายแห่งจึงเริ่มสร้างแพลตฟอร์มสารสนเทศน้ำอัจฉริยะ เช่น แพลตฟอร์มเครือข่ายพื้นฐาน แพลตฟอร์มข้อความแบบรวม แพลตฟอร์ม GIS แบบรวม แพลตฟอร์มศูนย์ข้อมูล และแพลตฟอร์มสนับสนุนพื้นฐานอื่นๆ รวมถึงแพลตฟอร์มการใช้งานแบบครบวงจร 4 ด้าน ได้แก่ การผลิต เครือข่ายท่อ การบริการลูกค้า และระบบรับประกันความปลอดภัยของข้อมูล ตลอดจนระบบมาตรฐานสารสนเทศอีก 2 ระบบ

ในแง่ของการบริหารจัดการโดยรวม ควรปรับปรุงความสามารถในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการด้านข้อมูล และสร้างระบบวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ขั้นพื้นฐาน ปรับปรุงการสร้างศูนย์สั่งการอัจฉริยะให้สามารถตอบสนองการใช้งานแบบครบวงจรในด้านการสั่งการปฏิบัติการ การบัญชาการเหตุฉุกเฉิน การตัดสินใจ การแสดงภาพ และด้านอื่นๆ

ในด้านการติดต่อประสานงานกับภายนอก ให้เสริมสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความมั่นคงทางสังคมและการพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชน ตลอดจนส่งเสริมการแบ่งปันทรัพยากรในด้านความปลอดภัยด้านน้ำประปา การแก้ไขปัญหาน้ำท่วมขัง การบำบัดน้ำเสีย และการจัดการเหตุฉุกเฉิน

เนื้อหาหลักของการสร้างระบบสารสนเทศน้ำอัจฉริยะ

1. การผลิตอัจฉริยะ

1. ระบบ SCADA ระบบ SCADA ครอบคลุม “การตรวจสอบกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่แหล่งน้ำจนถึงจุดปล่อยน้ำเสีย” โดยผ่านอุปกรณ์เก็บรวบรวมข้อมูลออนไลน์ ระบบ SCADA สามารถตรวจสอบกระบวนการทั้งหมดของแหล่งน้ำ การผลิตน้ำ การจ่ายน้ำ การใช้น้ำ โรงบำบัดน้ำเสีย และจุดปล่อยน้ำเสียได้อย่างครบถ้วน ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับการดำเนินงาน การผลิต และการวางแผนงานอย่างครบวงจรขององค์กร จึงทำให้สามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างสมดุลและประหยัดสำหรับองค์กรด้านการจัดหาน้ำ

2. ระบบอัตโนมัติ

ระบบควบคุมอัตโนมัติของโรงงานผลิตน้ำส่วนใหญ่ใช้ระบบควบคุมอัตโนมัติขั้นสูงเพื่อแก้ปัญหาการควบคุมกระบวนการผลิตน้ำในกรณีที่มีบุคลากรน้อยหรือไม่มีผู้ควบคุมเลย การจำลองแบบดิจิทัล 3 มิติประกอบด้วยการจำลองการดำเนินงานการผลิตและการจำลองอุปกรณ์ท่อส่ง ซึ่งรับประกันความปลอดภัยในการดำเนินงานและการบำรุงรักษาโรงงานผลิตน้ำ ระบบตรวจสอบและจัดการอุปกรณ์ส่วนใหญ่สนับสนุนการจัดการที่มีประสิทธิภาพตลอดวงจรชีวิตของสินทรัพย์อุปกรณ์ตรวจสอบจุดของโรงงานผลิตน้ำ การจัดการการดำเนินงานและการบำรุงรักษาการผลิตของโรงงานผลิตน้ำ การตรวจสอบการใช้พลังงานและการวิเคราะห์การประหยัดพลังงาน การตรวจสอบและวิเคราะห์ตัวชี้วัดการใช้พลังงานของโรงงานผลิตน้ำแบบเรียลไทม์ และการตัดสินใจ การจัดการ การวางแผน การจัดตารางเวลา การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ การวินิจฉัยข้อผิดพลาด การวิเคราะห์แบบจำลองข้อมูล และการประมวลผลแบบครบวงจรอื่นๆ ในการผลิตและการดำเนินงานของโรงงานผลิตน้ำ

3. ระบบจัดการอุปกรณ์

ระบบบริหารจัดการอุปกรณ์นี้ช่วยให้สามารถจัดการข้อมูลเกี่ยวกับการบำรุงรักษา การตรวจสอบ และการซ่อมบำรุงประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกัน ระบบยังรวบรวมข้อมูลจากหลายทิศทาง จัดประเภท สรุป และวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้น พร้อมทั้งสร้างแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และแสดงผลข้อมูลขนาดใหญ่แบบมีโปรแกรม เป็นระบบ มีมาตรฐาน และชาญฉลาด เพื่อช่วยให้เข้าใจสถานะการทำงานของอุปกรณ์แต่ละชิ้นในโรงบำบัดน้ำได้อย่างรวดเร็ว

2. การจัดการอย่างชาญฉลาด

1.GIS

เทคโนโลยี GIS ถูกนำมาใช้เพื่อสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการเครือข่ายท่อส่งน้ำ การออกแบบเครือข่ายท่อ การวิเคราะห์การดำเนินงานเครือข่ายท่อ การบำรุงรักษา การตรวจสอบ และการซ่อมแซมเครือข่ายท่อ และด้านอื่นๆ เพื่อจัดการเครือข่ายท่อส่งน้ำที่มีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ และให้การสนับสนุนการตัดสินใจของบริษัทผู้ให้บริการน้ำ

2.DMA

ระบบสารสนเทศการจัดการช่องว่างการผลิตและการตลาดถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อแบ่งปันทรัพยากรข้อมูล และจัดการช่องว่างการผลิตและการตลาดด้วยวิธีการทางเทคนิค เช่น การวัดโซนและการควบคุมการรั่วไหล เพื่อควบคุมช่องว่างการผลิตและการตลาดให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม 3. แบบจำลองไฮดรอลิก จัดตั้งระบบแบบจำลองไฮดรอลิก ปรับปรุงการประยุกต์ใช้ในการวางแผน การออกแบบ การเปลี่ยนแปลง การจัดการประจำวัน และด้านอื่นๆ ของเครือข่ายท่อ และจัดตั้งระบบการจัดการตารางเวลาทางวิทยาศาสตร์บนพื้นฐานของแบบจำลองไฮดรอลิก และจัดตั้งแบบจำลองเฉพาะทาง เช่น แรงดันคุณภาพน้ำ

(3) บริการอัจฉริยะ

1. ระบบการตลาด

บนพื้นฐานของฐานข้อมูลระบบสารสนเทศการจัดการค่าธรรมเนียมธุรกิจประปาที่มีอยู่ของบริษัทประปา ผสานรวมอย่างใกล้ชิดกับกระบวนการทางธุรกิจของการจัดการค่าธรรมเนียมการตลาดประปา เพื่อสร้างระบบการจัดการการตลาดน้ำที่ทันสมัยซึ่งบูรณาการค่าธรรมเนียมธุรกิจ สถิติข้อมูล และการจัดการแบบครบวงจร เพื่อให้สามารถจัดการค่าธรรมเนียมธุรกิจและระบบการตลาดได้อย่างเป็นวิทยาศาสตร์และมีประสิทธิภาพ

2. ระบบแอปพลิเคชัน

ระบบแอปพลิเคชันนี้เป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการธุรกิจของบริษัทประปา ซึ่งช่วยให้การบริหารจัดการข้อมูลทางวิศวกรรม การสำรวจและออกแบบ การเขียนแบบและการตรวจสอบร่วม การจัดทำงบประมาณและบัญชีสรุป การก่อสร้างและการแล้วเสร็จ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและคล่องตัว

3. เรียกใช้ระบบ

เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ แก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติของประชาชน และสร้างภาพลักษณ์การบริการที่ดี จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีและรูปแบบการจัดการศูนย์บริการลูกค้าขั้นสูงในการจัดตั้งศูนย์บริการลูกค้าโดยเฉพาะ ศูนย์บริการลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการเรื่องการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ การสอบถามอัตราค่าบริการ การชำระเงินด้วยตนเอง การซ่อมแซม การร้องเรียนของลูกค้า การชำระเงินอัตโนมัติ และบริการอื่นๆ รวมถึงการจัดการบริการภายนอกของแผนกต่างๆ อย่างเป็นระบบและได้มาตรฐาน เพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ในรูปแบบการบริการแบบเดิมอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ขั้นตอนการทำงานที่ไม่เป็นระบบ การจัดสรรทรัพยากรที่ไม่เหมาะสม และการจัดการบริการที่ไม่ได้มาตรฐาน

(4) ระบบที่ครอบคลุม

1. ระบบ OA

ระบบ OA ซึ่งเป็นระบบสำนักงานร่วมมือภายในของบริษัทประปา สามารถเปลี่ยนกระบวนการทำงานประจำวันทั้งหมดของพนักงานบริษัทให้เป็นระบบข้อมูลข่าวสาร และบรรลุเป้าหมาย "สำนักงานไร้กระดาษ" ภายในบริษัท ระบบ OA ครอบคลุมพฤติกรรมประจำวันของทุกแผนก รวมถึงแผนกการเงิน แผนกบุคคล แผนกวิศวกรรม และแผนกจัดส่ง โดยครอบคลุมฟังก์ชันต่างๆ เช่น การสื่อสารระหว่างแผนก อีเมล การส่งข้อความ การจัดการเอกสาร การจัดการบุคลากร การจัดการการเข้างาน และการจัดการกระบวนการ

2. เว็บไซต์พอร์ทัล

เว็บไซต์พอร์ทัลซึ่งเป็นโครงการด้านภาพลักษณ์ของบริษัท เปรียบเสมือนหน้าต่างหลักที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน ทำหน้าที่เผยแพร่ข้อมูลและแสดงผลหลายระดับ เว็บไซต์ของบริษัทควรปรับปรุงข่าวสารเกี่ยวกับน้ำประปาในเมือง ประกาศระงับการใช้น้ำ ฯลฯ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลมีความทันท่วงที และกระบวนการทำงานภายในมีความเปิดเผยและโปร่งใส

3. การตัดสินใจให้ความช่วยเหลือ

ในฐานะที่เป็นโมดูลย่อยของแพลตฟอร์มแบบครบวงจร ระบบช่วยตัดสินใจสามารถให้การสนับสนุนพื้นฐานแก่บุคลากรที่เกี่ยวข้องได้ แพลตฟอร์มเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ผ่านทาง ESB (Enterprise Service Bus) และสร้างศูนย์ข้อมูลหลังจากกระบวนการ ETL (Enterprise Service Transform) การกรอง และการแปลงข้อมูล บนพื้นฐานของศูนย์ข้อมูล ระบบช่วยตัดสินใจจะสร้างรายงานภาพ BI ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลและอัลกอริทึมบางอย่าง และแสดงผลลัพธ์การสนับสนุนการตัดสินใจในรูปแบบแผนภูมิ กราฟ รายงาน และรูปแบบอื่นๆ

4.LIMS

ระบบบริหารจัดการข้อมูลห้องปฏิบัติการ หรือ LIMS ประกอบด้วยฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ประยุกต์ ซึ่งสามารถรวบรวม วิเคราะห์ รายงาน และจัดการข้อมูลและสารสนเทศของห้องปฏิบัติการได้ LIMS ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสภาพแวดล้อมโดยรวมของห้องปฏิบัติการ โดยอาศัยเครือข่าย LAN ของอุปกรณ์ เป็นระบบบูรณาการที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงอุปกรณ์รับสัญญาณ ซอฟต์แวร์การสื่อสารข้อมูล และซอฟต์แวร์การจัดการฐานข้อมูล โดยมีห้องปฏิบัติการเป็นศูนย์กลาง กระบวนการทำงาน สภาพแวดล้อม บุคลากร เครื่องมือและอุปกรณ์ สารเคมี วิธีการมาตรฐาน หนังสือ เอกสาร การจัดการโครงการ การจัดการลูกค้า และปัจจัยอื่นๆ จะถูกผสานรวมเข้าด้วยกันอย่างเป็นระบบ

โดยยึดหลักการ “วางแผนโดยรวม ดำเนินการทีละขั้นตอน” ระบบน้ำอัจฉริยะสร้างแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรและการดำเนินธุรกิจน้ำอัจฉริยะแบบบูรณาการ ผ่านการสร้างระบบน้ำอัจฉริยะ เพื่อยกระดับการตัดสินใจด้านการจัดการน้ำและบริการประยุกต์ใช้ของบริษัทน้ำ และเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการ ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ และระดับการบริการของบริษัทน้ำ พร้อมทั้งเพิ่มมูลค่าทางเศรษฐกิจและสังคมของระบบประปาที่มีอยู่ โดยมุ่งเน้นที่การก่อสร้างและการดำเนินงานด้านท่อส่งน้ำในเมือง ระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์ เขตบริหารจัดการน้ำ (DMA) ระบบการจัดการอุปกรณ์ ระบบข้อมูลคุณภาพน้ำ และด้านอื่นๆ ส่งเสริมการประสานงานและการประยุกต์ใช้ระบบอัจฉริยะอย่างใกล้ชิด เพื่อสร้างฐานสาธิตการสร้างระบบน้ำอัจฉริยะ และสร้างระบบรักษาความปลอดภัยในการประยุกต์ใช้ระบบน้ำอัจฉริยะ วางรากฐานสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนของเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม